סיור בטוקיו והסביבה עם יוקי

מדיניות ביטולים

כללי: ״זמן יפן״ משמשת כמתווך בלבד בין הלקוחות לבין המדריכים המקומיים, ואינה נושאת באחריות ישירה לשירותי ההדרכה הניתנים על ידיהם. ״זמן יפן״ אינה אחראית לכל נזק, הפסד או פגיעה שייגרמו במהלך הסיור, לרבות ביטולים, שינויים, פציעות גופניות, אובדן רכוש או כל נזק אחר שעלול להיגרם במהלך הסיור. כל מחלוקת, תלונה או דרישה מצד הלקוח הנוגעות לשירותי ההדרכה, לתשלום ולתנאיו יטופלו ישירות בין הלקוח לבין המדריך, ללא מעורבות של ״זמן יפן״, אלא אם יוחלט אחרת על פי שיקול דעתה של ״זמן יפן״. תשלום: הרשמה לסיור כרוכה בתשלום פיקדון על סך 250 ש״ח, עמו נשריין לכם את התאריך והשעה הרצויים. שימו לב: לא מדובר בסכום התשלום המלא על הסיור. יתרת הסכום לתשלום תועבר במלואה למדריך ביום הסיור במטבע המקומי (יין יפני במזומן בלבד). שינויים הקשורים לתאריך, זמן או יעדי הסיור יתבצעו ישירות מול המדריך. מתוך התחשבות בלו״ז המדריכים, ביטולים יתאפשרו עד 72 שעות לפני שעת הסיור המתוכנן. ביטולים שיתקיימו לאחר מכן יחויבו במלוא הסכום המוסכם. הקפידו להודיע למדריך שלכם על ביטולים בהקדם האפשרי. בכל מקרה של ביטול לא יחול זיכוי על דמי הפיקדון. ​ במקרה בו סיור יבוטל מתוך אילוצי המדריך או משיקולים הקשורים למזג אוויר - דמי הפיקדון יוחזרו במלואם למטיילים. ​

פרטי איש הקשר